POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Quel type d'information recueillez vous ?
Nous recueillons le nom, prénom, numéro de téléphone, tous les détails pour la facturation, adresse, mail, adresse IP.
Pourquoi nous collectons les données des visiteurs ?
Les informations collectées sont fournies par les visiteurs. Nous avons un outils de collecte de données pour mesurer les informations marketing liées au site internet comme le nombre de sessions, la durée sur les pages, le nombre de visites, le nombre de pages visitées...
Nous collectons les informations des cartes de crédits et détails de paiement lors de la réservation de votre séjour. En cas de problème lors de votre séjour ou pour une annulation nous pouvons procéder à des remboursements ou prélèvements comme tout établissements hôteliers.
Nous collectons vos données afin de fournir une assistance et un support à nos utilisateurs.
Nous pouvons aussi vous contacter en cas de problème avec votre réservation.
Et pour finir nous collectons vos données à des fins statistiques et marketing comme expliqué précédemment.
Comment vos données sont elles collectées ?
Nous collectons les données via le formulaire de contact et lors du paiement de la réservation.
Stockage des données?
Nous stockons nos données dans notre base de données en interne lorsque vous utilisez le formulaire de contact et sur notre Channel manager Evivo lors du paiement de la réservation ( voir politique de confidentialité Evivo). ( CF rubrique partage de vos informations)
En tant que clients sachez que vous avez le droit de :
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d'avoir accès aux données
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de rectification : chaque client peut corriger ou compléter ses données
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d’opposition : chaque client peut refuser le traitement de ses données (et ce à tout moment)
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à l’effacement des données
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à la portabilité des données : chaque client peut récupérer les données qu’il a fournies à l’organisme collecteur
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de limitation du traitement : chaque client peut demander sous certaines conditions le gel de l’utilisation de ses données
Combien de temps les informations sont elles stockées
La durée de stockage des informations est indéfinie mais vous pouvez demander à ce que l'on supprime vos informations par mail lemoulindefigari@gmail.com ou par téléphone au 06 88 58 39 26.
Pour les informations liées à votre facturation c'est notre chanel manager qu'il faudra contacter : la société Eviivo 01 82 88 79 17.
Partage de vos informations
Nous ne partageons aucune informations collectées via le formulaire de contact ou par mail . Toutefois vos informations liées à la facturation lors de votre réservation peuvent être partagées par le site Eviivo.
En ce qui concerne vos données collectées via le formulaire vous pouvez nous demander une copie des données en notre possession et demander votre droit de rétractation selon la loi.
Cf Politiques de confidentialité de notre partenaire Evivo :
Vos Informations Personnelles ne sont pas partagées avec des tiers à l'exception de certains partenaires ou fournisseurs dont l'intervention est nécessaire pour nous permettre de remplir nos obligations à votre égard, faire aboutir votre réservation, un paiement ou tout autre transaction que vous avez initiée. Ces tiers peuvent être basés à l’extérieur de l’Espace Économique Européen, et inclure sans limitation :- • une agence de voyage, un site de réservation, une office de tourisme, une association régionale, une banque ou un service de paiement pour le traitement des cartes bancaires. (Nos Nos partenaires de réservation), • Un de nos sous-traitant ou fournisseurs (par exemple : le centre calcule qui nous permet d’héberger notre Logiciel, une société de sondage ou un Prestataire en Communications); y compris la société eviivo Limited qui gère notre site (Nos ‘Fournisseurs’ ) • toute autorité compétente habilitée par la loi à exiger ou recevoir vos données personnelles (douanes, autorités fiscales, police, hygiène et sécurité etc.) ( Les Autorités Compétentes). Nos Partenaires de Réservation et nos Fournisseurs opèrent conformément à ces Règles de Confidentialité et y sont liés par un contrat qui exige qu’ils répondent aux obligations des règlementations en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD) Bien que ces Règles de Confidentialité s’appliquent à toute Information Personnelle vous concernant qui aurait pu être partagée avec ces tiers, nous n’avons aucun impact sur les politiques de confidentialité mises en place par ces tiers, et nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables de la performance de ces tiers en matière de protection des données personnelles. Vous pouvez à tout moment nous demander une copie des Informations Personnelles que nous détenons sur vous. Vous bénéficiez d’un droit de rétractation et pouvez exiger que vos Informations Personnelles soient corrigées, transférées ou supprimées de nos systèmes dans les limites prévues par la loi. Nous sommes obligés de conserver certaines données, y compris Vos Informations Personnelles, sur une période de rétention minimale préconisée par la loi (par exemple les données de facturation et autres données comptables, des informations relatives aux clients enregistrés dans un établissement requises par les services de sécurité d’hygiène, ou par la police). Le cas échéant, Nous serons tenus de conserver ces informations jusqu’à l’expiration de la période minimale ou jusqu’à leur remise aux autorités compétentes.
Les modifications ou mises à jour de la Politique de confidentialité
Si des mises à jour sont effectuées sur la politique de confidentialité vous serez informez par mail ou directement sur notre site internet.